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他对这件事想了一整天,决定下午回家前再去试试。
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他说:“杰克,我今天早上走时,还没有让你真正了解我们最新系列的产品,假如你能给我些时间,我很想为你介绍我漏掉的几点。
我非常敬重你有听人谈话的雅量,而且非常宽大,当事实需要你改变时你会改变你的决定。”
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杰克能拒绝再听他谈话吗?在这个必须维持的美誉下,他是没办法这样做的。
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有一天早晨,苏格兰都柏林的一位牙医马丁·贵兹与夫,当他的病人指出她用的漱口杯、托盘不干净时,他真的震惊极了。
不错,她用的是纸杯,而不是托盘,但生锈的设备,显然表示他的职业水准是不够的。
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当这位病人走了之后,贵兹与医生关了私人诊所,写了一封信给布利基特——一位女佣,她一个礼拜来打扫两次,他是这样写的:?
亲爱的布利基特:?
最近很少看到你。
我想我该抽点时间,为你做的清洁工作致意。
顺便一提的是,一周两小时,时间并不算少。
假如你愿意,请随时来工作半个小时,做些你认为应该经常做的事,像清理漱口杯、托盘等。
当然,我也会为这额外的服务付钱的。
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第二天他走进办公室时,他的桌子和椅子,擦得几乎跟镜子一样亮,他几乎从上面滑了下去。
当他进了诊疗室后,看到从未见过的干净,光亮的铬制杯托放在储存器里。
他给了她的女佣一个美誉促使她去努力,而且就只为这一个小小的赞美,她使出了最卖力的一面,而且没有用到额外的时间。
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纽约布鲁克林的一位四年级老师鲁丝?霍普斯金太太,在学期的第一天,看过班上的学生名册时,她对新学期的兴奋和快乐却染上忧虑的色彩:今年,在她班上有一个全校最顽皮的“坏孩子”
——汤姆。
他三年级的老师,不断地向同事或是校长抱怨,只要有任何人愿意听。
他不只是作恶作剧,还跟男生打架、逗女生、对老师无礼、在班上扰乱秩序,而且好像是愈来愈糟。
他惟一能稍事补偿的特质是:他很快就能学会学校的功课,而且非常熟练。
霍普斯金太太决定立刻面对汤姆问题。
当她见到她的新学生时,她讲了些话:“罗丝,你穿的衣服很漂亮。
爱丽西亚,我听说你画画很不错。”
当她念到汤姆时,她直视着汤姆,对他说:“汤姆,我知道你是个天生的领导人才,今年我要靠你帮我把这班变成四年级最好的一班。”
在头几天她一直强调这点,夸奖汤姆所做的一切,并评论他的行为正代表着他是一位很好的学生。
有了值得奋斗的美名,即使只是一个九岁大的男孩也不会令她失望,而他真的做到了这些。
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